गोपनीयता नीति – व्यवहारिक स्वास्थ्य केंद्र
अंतिम अपडेट: 26 मार्च 2026
हमारे केंद्र में आपकी गोपनीयता हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, साझा करते हैं और सुरक्षित रखते हैं। Google Ads अनुपालन और भारतीय डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार तैयार।
1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं?
वेबसाइट विज़िटर डेटा (गुमनाम)
✅ IP एड्रेस, ब्राउज़र प्रकार, विज़िट समय
✅ रेफरल पेज (Google Ads से आना)
✅ पेज व्यूज (Google Analytics)
यह डेटा पूरी तरह गुमनाम है। किसी व्यक्ति की पहचान नहीं।
परामर्श/रोगी डेटा (सहमति आधारित)
✅ नाम, फोन नंबर, ईमेल (संपर्क फॉर्म से)
✅ आयु, लिंग, समस्या विवरण (स्वैच्छिक)
✅ उपचार सत्र रिकॉर्ड (मौखिक सहमति के बाद)
2. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं?
उद्देश्य उदाहरण
परामर्श सेवाएँ फोन/व्हाट्सएप पर फॉलो-अप, उपचार योजना
Google Ads अनुकूलन रूपांतरण ट्रैकिंग (फोन कॉल >60 सेकंड)
सुधार वेबसाइट उपयोगिता बढ़ाना
कानूनी अनुपालन स्वास्थ्य रिकॉर्ड रखना (IPC धारा 228A)
हम कभी भी उपचार विवरण को मार्केटिंग के लिए उपयोग नहीं करते।
3. आपकी जानकारी साझा किसके साथ?
❌ मार्केटिंग एजेंसी के साथ नहीं
❌ तीसरे पक्ष के विज्ञापनदाताओं को नहीं
✅ केवल स्वास्थ्य सहायक स्टाफ (डॉक्टर, काउंसलर)
✅ कानूनी आवश्यकता (कोर्ट आदेश) पर
✅ आपातकालीन स्थिति (परिवार को सूचना)
4. Google Ads और थर्ड-पार्टी टूल्स
हम निम्नलिखित Google सेवाओं का उपयोग करते हैं:
सेवा
उद्देश्य
डेटा प्रकार
Google Ads
विज्ञापन प्रदर्शन
गुमनाम क्लिक डेटा
Google Analytics
वेबसाइट ट्रैफिक
IP, पेज व्यू (गुमनाम)
Google Tag Manager
ट्रैकिंग कोड
फॉर्म सबमिट, कॉल ट्रैकिंग
Google की गोपनीयता नीति यहाँ लागू होती है:
5. आपकी जानकारी कितने समय रखते हैं?
📱 संपर्क फॉर्म डेटा: 90 दिन (फॉलो-अप के बाद)
🩺 रोगी रिकॉर्ड: 5 वर्ष (चिकित्सा कानून अनुसार)
📊 गुमनाम एनालिटिक्स: 26 महीने (Google मानक)
7. सुरक्षा उपाय
🔒 SSL एन्क्रिप्शन (सभी फॉर्म)
🔐 पासवर्ड संरक्षित रोगी रिकॉर्ड
👥 केवल अधिकृत स्टाफ की पहुँच
📱 डबल ऑप्ट-इन SMS/कॉल
9. बच्चों की गोपनीयता
18 वर्ष से कम आयु वालों के लिए:
-
माता-पिता/अभिभावक की सहमति अनिवार्य
-
गेमिंग एडिक्शन काउंसलिंग के लिए परिवारिक सत्र
10. कानूनी अनुपालन
🇮🇳 IT Act 2000 (Section 43A)
🌐 Google Ads Healthcare Policy
🇮🇳 DPDP Act 2023 (डिजिटल पर्सनल डेटा)
🩺 MCI/IPC मेडिकल रिकॉर्ड नियम
11. नीति में बदलाव
हम गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव वेबसाइट पर सूचित करेंगे।
संपर्क करें
गोपनीयता अधिकारी:
कल्याण फाउंडेशन
फोन: +91 9060890561
पता: East Ram Krishna Nagar, Patna, Bihar 800032
